سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية المقدمة عبر قدرة ستيشن، والتي يتم تسليمها أو إتاحتها إلكترونيًا بعد إتمام عملية الشراء، فإن المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب.

يرجى التأكد من قراءة وصف المنتج ومحتوياته ومتطلبات استخدامه قبل إتمام عملية الشراء.

في حال وجود مشكلة تقنية في الملف، أو تعذر تحميله أو الوصول إليه، أو استلام ملف غير المنتج الذي تم شراؤه، يرجى التواصل معنا، وسيتم التحقق من المشكلة والعمل على معالجتها أو إعادة إرسال المنتج الصحيح.

ملاحظات مهمة:

لا يتم قبول طلبات الاسترجاع بسبب عدم حاجة العميل للمنتج بعد الشراء أو تغيير رأيه.
مسؤولية التأكد من توافق البرنامج المطلوب لتشغيل الملف مع جهاز العميل تقع على العميل، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج.
لا يجوز إعادة بيع الملفات الرقمية أو مشاركتها أو توزيعها أو نشرها دون إذن.
إتمام عملية الشراء يعني اطلاع العميل على هذه السياسة وموافقته عليها.